Нижний Новгород и областьПн–Чт 9:00–17:00 · Пт 9:00–16:00
Документы и первый запуск

Первый пуск и оформление гарантии

Заранее проверим условия бренда, проведём предусмотренный первый пуск и корректно оформим документы в пределах наших полномочий.

Об услуге

Что делаем и зачем это нужно

Фраза «поставить котёл на гарантию» обычно означает выполнить первый запуск по регламенту изготовителя и заполнить предусмотренные документы. Но единого порядка для всех брендов нет: могут различаться требования к продавцу, монтажу, авторизации сервиса, сроку запуска и последующему обслуживанию. Поэтому сначала проверяем марку, модель и гарантийные условия, а уже затем подтверждаем возможность оформления.

Как проходит работа

01

Проверяем марку, модель, серийный номер и дату продажи

02

Изучаем гарантийный талон и актуальные требования изготовителя

03

Подтверждаем, можем ли выполнить оформление по этому бренду

04

Осматриваем монтаж и обязательные инженерные подключения

05

Фиксируем замечания, которые препятствуют безопасному первому пуску

06

Проводим пусконаладку по инструкции конкретной модели

07

Заполняем доступные разделы документов при наличии полномочий

08

Объясняем условия дальнейшего сервиса и хранения документов

Когда стоит обратиться

Установлен новый котёл или газовая колонка

В гарантийном талоне предусмотрена отметка о первом пуске

Продавец или изготовитель требует запуск уполномоченным сервисом

Нужно проверить монтаж до начала эксплуатации

Неясно, какие документы потребуются для возможного гарантийного обращения

Результат работы

До выезда подтверждён порядок для конкретного бренда

Монтаж проверен перед первым запуском

Пуск выполнен по регламенту модели

Документы заполнены в объёме, допустимом требованиями изготовителя

Мы подтверждаем оформление только после проверки бренда и документов. Наличие отметки о пуске не изменяет заводские условия гарантии и не заменяет обязательное обслуживание газового оборудования.

До выезда мастера

Стоимость без сюрпризов, подготовка без лишней суеты

От чего зависит стоимость

  • Марка, модель и требования изготовителя
  • Объём обязательной пусконаладки
  • Готовность монтажа и инженерных систем
  • Необходимость устранения замечаний до запуска
  • Удалённость объекта и повторный выезд при неготовности

Что подготовить

  • Пришлите фото шильдика, гарантийного талона и чека
  • Сообщите дату и место покупки
  • Не запускайте новое оборудование самостоятельно
  • Проверьте, что монтаж завершён и есть доступ ко всем подключениям
  • Уточните у монтажной организации, какие акты и документы она передала

Какие документы пригодятся

  • Гарантийный талон без исправлений и повреждений
  • Документ о покупке с датой и моделью
  • Паспорт или руководство на оборудование
  • Документы на монтаж, подключение и дымоудаление — если предусмотрены
  • Проект и акты специализированной организации — когда они обязательны для объекта

Точный состав работ мастер определяет по модели оборудования, его состоянию и требованиям изготовителя. Дополнительные работы и детали согласуем до их выполнения.

Вопросы об услуге

Что важно знать заранее

Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего возникают до визита мастера.

Любой новый котёл можно оформить у вас?

Нет универсального ответа. Возможность зависит от бренда, модели и действующих полномочий сервиса. До выезда просим фото шильдика и гарантийного талона, чтобы не обещать услугу, которую нельзя корректно оформить.

Гарантия начинается с покупки или с первого пуска?

Порядок определяет изготовитель: встречаются разные правила и предельные сроки. Точную дату и комплект документов проверяем по условиям конкретного бренда.

Если котёл устанавливал другой подрядчик, первый пуск возможен?

Да, если монтаж соответствует требованиям. Специалист сначала осмотрит подключения. При критичных замечаниях запуск откладывается до их устранения — это защита оборудования и владельца.

Отметка о пуске гарантирует бесплатный ремонт любой поломки?

Нет. Гарантия распространяется на случаи и сроки, указанные изготовителем, и обычно не покрывает ошибки монтажа, внешнее загрязнение, неподходящее питание или нарушение эксплуатации.

Оформление гарантии заменяет договор на ТО газового оборудования?

Нет. Заводская гарантия, сервис по регламенту производителя и обязательное ТО ВДГО/ВКГО — разные отношения и документы.